La inteligencia artificial en Chile está impactando de forma significativa en la sociedad y el mundo del trabajo. Este cambio se evidencia en la automatización de procesos, la mejora de la productividad, la transformación del uso de la información y la redefinición de los modelos de servicio, decisión y competencia en los mercados.
No obstante, aunque la tecnología avanza con rapidez, numerosas organizaciones aún adoptan la IA de forma fragmentada y reactiva, apoyándose en iniciativas aisladas, carencia de criterios comunes, limitada gobernanza y brechas de competencias entre sus equipos.
Este rezago no se debe a la carencia de tecnología disponible, sino a la falta de una formación corporativa en IA organizada, práctica y alineada con los procesos de la organización. Para integrar la inteligencia artificial de forma segura, coherente y efectiva en el trabajo diario de los empleados, las empresas necesitan modelos de adopción claros y marcos institucionales bien definidos.
En este escenario, el Instituto Superior Europeo de Economía y Negocios (ISEEN) ha puesto en marcha un proyecto pionero de formación corporativa en IA, centrado en el desarrollo de habilidades prácticas en inteligencia artificial para empleados. El programa se basa en un modelo integral orientado a resultados, concebido para una adopción efectiva, ética y medible en las organizaciones.
Este programa se apoya en la experiencia tecnológica de Centria Group, una compañía con amplia trayectoria en proyectos de implementación tecnológica en empresas de Europa y América. A lo largo de los años, Centria Group ha contribuido a generar mejoras sostenibles en productividad, calidad operativa y toma de decisiones, utilizando la inteligencia artificial como eje estratégico de transformación.
Ante un escenario en el que la IA evoluciona rápidamente y las empresas enfrentan el desafío de incorporar nuevas herramientas sin comprometer la seguridad, la gobernanza ni la confianza, ISEEN propone un enfoque que va más allá de la capacitación tradicional. Su modelo integra diseño curricular especializado, estándares de evaluación y certificación, aprendizaje práctico basado en casos reales y mecanismos de acompañamiento continuo, permitiendo que la organización no solo “aprenda IA”, sino que desarrolle capacidades internas, adopte buenas prácticas y consolide una cultura de uso responsable.
“Las organizaciones no necesitan únicamente entrenamiento en herramientas; necesitan capacidades instaladas que se sostengan con el tiempo. Nuestro enfoque está diseñado para que la IA se incorpore al trabajo cotidiano con criterio, con gobernanza y con resultados verificables. Por eso integramos un marco académico riguroso con una metodología aplicada y un sistema de medición de impacto”, señaló Néstor Romero, director académico de ISEEN.
Un enfoque de formación corporativa en IA que lleva el conocimiento a la operación en Chile
La formación corporativa en IA ya no es solo una acción de innovación, sino una prioridad transversal para las organizaciones. Sin embargo, muchas iniciativas no logran consolidarse debido a problemas recurrentes como la falta de claridad estratégica, la ausencia de criterios compartidos, brechas de competencias por rol, una implementación desconectada de la operación diaria y una adopción sustentada en esfuerzos individuales y no en procesos institucionalizados.
Ante este contexto, ISEEN ha desarrollado una propuesta sustentada en una premisa clave: la inteligencia artificial debe incorporarse como una capacidad organizacional permanente y no como un experimento aislado.
Objetivos estratégicos de la formación corporativa en IA
El programa está diseñado para alcanzar tres objetivos estratégicos:
- Establecer un lenguaje compartido y una base sólida de competencias en IA a nivel organizacional.
- Convertir el aprendizaje en casos de uso aplicables a procesos y áreas específicas.
- Implementar un sistema de adopción responsable con métricas definidas, criterios claros y continuidad.
Preguntas frecuentes sobre la formación corporativa en IA
¿Por qué es importante la formación corporativa en IA para las empresas?
Porque permite integrar la inteligencia artificial de forma ordenada, segura y alineada a los procesos del negocio, evitando adopciones aisladas y poco sostenibles.
¿Qué diferencia este enfoque de la capacitación tradicional en IA?
Va más allá del uso de herramientas, ya que desarrolla capacidades internas, buenas prácticas y una cultura organizacional de uso responsable de la IA.
¿Qué beneficios concretos obtiene la organización?
Mejora la productividad, la calidad en la toma de decisiones y la adopción responsable de la IA, con entregables que permanecen dentro de la empresa.
Este planteamiento parte de que la IA, por sí misma, no soluciona los problemas organizacionales. El verdadero valor se genera al combinar criterio humano, datos de calidad, procesos bien estructurados y una gestión del cambio eficaz. Por esta razón, la formación corporativa en IA se diseña como una ruta progresiva, que va desde los fundamentos hasta la aplicación y el escalamiento, con entregables concretos que permanecen en la organización.
